オンライン請求システムサポートサイト

配信を中断する場合は、「中止」をクリックして処理を終了してください。ファイル単位に配信が終了するため、次に配信を行うときは未配信のレセプトデータのみが配信されます。

ブラウザをEdgeに変更した場合、レセプト等配信ツール(HaishinToolSetup.exe)のインストールが必要です。
レセプト等配信ツールセットアップ方法及び操作手順は、操作手順書を参照願います。
【レセプト等配信ツール】
(https://www.ssk.or.jp/seikyushiharai/rezept/hokenja/download/download_01.files/delivery_tool.pdf)

ブラウザの変更により、配信画面の遷移が異なります。
Microsoft Edgeを使用する場合は、レセプト等配信ツール(HaishinToolSetup.exe)を利用してください。
レセプト等配信ツールは、レセプトオンライン請求システムのメニュー〔マニュアル〕より「レセプト等配信ツール(HaishinToolSetup.exe)」をダウンロード、インストールする必要があります。
操作方法は、操作手順書を参照願います。
(https://www.ssk.or.jp/seikyushiharai/rezept/hokenja/download/download_01.html)

オンライン請求ユーザID、パスワードを連続して4回間違えると、不正ログイン防止のためログインできなくなります。一度、ブラウザ画面を閉じ、オンライン請求システムへの再ログインをお願いします。

共通認証局ユーザーマニュアル(https://www.iryohokenjyoho-portalsite.jp/download/post-12.html#sousa_04)の「登録した証明書の確認」を参照して、次のことを確認願います。

・有効な電子証明書がインストールされているか
・有効期限が切れた古い電子証明書を削除しているか

有効な電子証明書を再度インポートしてください。
なお、解決しない場合は、オンライン請求システムヘルプデスク(0120-60-7210)へお問合せ願います。

異なる審査支払機関のパスワードを入力していないかの確認をお願いします。
なお、パスワードが分からなくなってしまった場合は、パスワードの初期化を行うことができますので、支払基金審査委員会事務局へお問合せ願います。

ＡＳＰのチェック処理が集中している場合は、処理に時間がかかることがあります。時間をあけて、再度ログインをお願いします。
なお、解決しない場合は、オンライン請求システムヘルプデスク（0120-60-7210）へお問い合わせ願います。

厚生労働大臣の定める「オンライン又は光ディスク等による請求に係る記録条件仕様」に則って、受付ファイルが作成されているかどうかを確認願います。
（https://shinryohoshu.mhlw.go.jp/shinryohoshu/receMenu/doReceInfo）
なお、解決しない場合は、オンライン請求システムヘルプデスク（0120-60-7210）へお問い合わせ願います。

オンライン請求システムのプログラム（画面）変更により、メッセージが表示される場合があります。古い画面表示情報（キャッシュデータ）を削除してください。削除方法については、オンライン請求システム操作手順書の〔Ｑ＆Ａの補足〕を参考願います。
なお、解決しない場合は、オンライン請求システムヘルプデスク（0120-60-7210）へお問い合わせ願います。

オンライン請求システムのプログラム（画面）変更により、メッセージが表示される場合があります。古い画面表示情報（キャッシュデータ）を削除してください。削除方法については、オンライン請求システム操作手順書の〔Ｑ＆Ａの補足〕を参考願います。
なお、解決しない場合は、オンライン請求システムヘルプデスク（0120-60-7210）へお問い合わせ願います。