「証明書の有効性が検証できません」と表示され、ログインができないのですが、どうしたらよいのでしょうか。

共通認証局ユーザーマニュアル(https://www.iryohokenjyoho-portalsite.jp/download/post-12.html#sousa_04)の「登録した証明書の確認」を参照して、次のことを確認願います。

・有効な電子証明書がインストールされているか
・有効期限が切れた古い電子証明書を削除しているか

有効な電子証明書を再度インポートしてください。
なお、解決しない場合は、オンライン請求システムヘルプデスク(0120-60-7210)へお問合せ願います。

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