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Q41. 受付の際の受領書はどのように受け取るのでしょうか。 Q42. 返戻データを再度請求する方法を教えてください。 Q43. オンライン受領書（紙またはＣＳＶファイル）は保存する必要があるのでしょうか。 Q44. オンラインを利用している保険者ですが、２回目の配信期間中に、１回目の配信データを再受信することは可能でしょうか。 Q45. 保険者のオンライン請求システムで、レセプト配信画面に表示のある配信予定日とは何でしょうか。 Q46. 保険者のレセプトデータの再配信について、配信回数に制限はありますか。 Q47. 保険者のレセプトデータ配信を中断するには、どうしたらよいでしょうか。 Q48. 「RCLGIN-W002:ログイン制限回数を超えました。同じブラウザではログインできません。一旦ブラウザを終了し、再度ログインを行って下さい。」と表示され、ログインできないのですが、どうしたらよいのでしょうか。 Q49. 「証明書の有効性が検証できません」と表示され、ログインができないのですが、どうしたらよいのでしょうか。 Q50. オンライン請求システムの支払基金側へログインの際、「ＩＤまたはパスワードに誤りがあります。再度入力をお願いします。」とエラーが表示されログインできないのですが、どうしたらよいのでしょうか。
 
Q41.受付の際の受領書はどのように受け取るのでしょうか。
A41.受領書は、レセプト送信が完了し、請求確定を行うと、オンライン請求システムから「オンライン受領書」を印刷できるようになります。
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Q42.返戻データを再度請求する方法を教えてください。
A42.次の??～?△僚臀�｢砲茲詈�j，箸覆蠅泙后?br />??オンライン請求システムで返戻データ(*.hen)をダウンロードしてください。
?（嵬瓮如璽燭鮟だ気掘⊆�h侫侫．ぅ襪鮑鄒�｢靴泙后?*.uke／*.cyo)
修正するには、下記のいずれかが必要となります。
ア返戻再請求に対応したレセプトコンピュータに取り込み修正する。
イ記録条件仕様に沿った内容で修正する。
?∈鄒�｢靴榛得禅疝僂亮�h侫如璽燭鯆名錣離如璽秦�^�｢汎瑛佑亮蟒腓妊譽札廛帆�^�｢鮃圓い泙后?br />
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Q43.オンライン受領書（紙またはＣＳＶファイル）は保存する必要があるのでしょうか。
A43.受領書はオンライン請求でレセプト請求を行った記録となります。義務ではありませんが、保存することをお勧めします。
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Q44.オンラインを利用している保険者ですが、２回目の配信期間中に、１回目の配信データを再受信することは可能でしょうか。
A44.２回目の配信期間中に、１回目の配信データを取得することはできません。これは、２回目の配信前に１回目の配信データをサーバ上から削除し、２回目の配信データをセットするためです。各回とも配信期間中にデータを取得されますよう、ご協力願います。
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Q45.保険者のオンライン請求システムで、レセプト配信画面に表示のある配信予定日とは何でしょうか。
A45.配信予定日とは、保険者がレセプトデータをダウンロード可能となる開始日です。
なお、配信日程（ダウンロード可能日）については、毎月、オンライン請求システムのトップページでお知らせしておりますので、ご確認願います。
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Q46.保険者のレセプトデータの再配信について、配信回数に制限はありますか。
A46.配信期間内において、９９９回まで可能です。
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Q47.保険者のレセプトデータ配信を中断するには、どうしたらよいでしょうか。
A47.配信を中断する場合は、「中止」をクリックして処理を終了してください。ファイル単位に配信が終了するため、次に配信を行うときは未配信のレセプトデータのみが配信されます。
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Q48.「RCLGIN-W002:ログイン制限回数を超えました。同じブラウザではログインできません。一旦ブラウザを終了し、再度ログインを行って下さい。」と表示され、ログインできないのですが、どうしたらよいのでしょうか。
A48.オンライン請求ユーザＩＤ、パスワードを連続して４回間違えると、不正ログイン防止のためログインできなくなります。一度、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒなどのブラウザ画面を閉じ、オンライン請求システムへの再ログインをお願いします。
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Q49.「証明書の有効性が検証できません」と表示され、ログインができないのですが、どうしたらよいのでしょうか。
A49.電子証明書を再度インポートしてください。
なお、解決しない場合は、オンライン請求システムヘルプデスク（0120-60-7210）へお問い合わせ願います。
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Q50.オンライン請求システムの支払基金側へログインの際、「ＩＤまたはパスワードに誤りがあります。再度入力をお願いします。」とエラーが表示されログインできないのですが、どうしたらよいのでしょうか。
A50.オンライン請求システムは、支払基金及び国保連合会への初回ログイン時にパスワード（初期）の変更を要求する仕様としています。したがいまして、国保連合会の画面で変更したパスワードを入力していないかの確認をお願いします。
なお、支払基金へログインするパスワードがわからなくなってしまった場合は、パスワードの初期化を行うことができますので、支払基金支部へお問い合わせ願います。
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